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会说话的人运气都不会太差(epub+azw3+mobi+txt)
作者:矢野香
出版社:北京联合出版公司
出版年:2018-10-01
ISBN:9787559624086

内容简介

说话是一门艺术,会说话是一种修养。我们都无可避免地要和人打交道、与人交往、与人沟通。因此,成为会说话的人,对我们的事业、工作、生活都是会有好处的,也将会受用一生。说话谁都会,可是能做到会说话,且说得动听的人,真的是少之又少。很多进入职场多年的人,依然学不会说话。会说话不是会运用沟通技巧,更不是会拍马屁,真正的会说话就是让对方觉得我们是值得信任的,是真诚而友好的。

我们把说话练好,是划算的事。因为说对了话,一切事情都将在你的掌握之中,好运自然也会随之降临。

作者简介

【日】矢野香

日本NHK知名主持人

在NHK主持新闻报道节目的17年中,曾创下收视率突破20%的纪录。

风靡日本的“正统派演讲”指导首人

以“说话者的印象形成”研究获得硕士学位。

现任教于长崎大学,作为提高自身评价的交流方式专家,在日本有超高的人气。

同时还组织开展“如何获取信任的沟通技巧”的培训活动,学员包括日立制作所、武田药品工业、RecruitHoldings等日本大企业的高管以及普通员工。

已出版的主要作品有《那样的说话方式太过轻浮》《NHK式+心理学:用1分钟取得一生的信任》等。

编辑推荐

★日本NHK超高人气主播,知名沟通达人矢野香的全新力作

★会说话≠会拍马屁会说话≠精通话术会说话≠妙语连珠

会说话的核心在于让对方觉得你是值得信任的,是可以真诚沟通的。

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★小贴士

职场三大禁词,了解一下!

知道了的确如此可以参考

换种说法,好感upupup!

×知道了→√懂了/就照您说的做

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★①会说话,九成功夫在“留心”:细心观察身边人的言谈举止,学习受欢迎的表达方式,让自己迅速进入状态

②会说话的人,更善于倾听:在与别人交谈中,会倾听也就意味着会附和,附和不是应付,而是一门至关重要的沟通学问。

③会说话就是要会用“值得信任”的表达方式:会说话的人都是真诚的人,获得信任的核心就是只说事实。

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★《会说话的人运气都不会太差》日本原版书在日本引发“获得信任的正统派演讲”狂潮,帮助众多读者改变表达方式,实现人生大转变。

精彩书摘

令目光更有力的“秘诀”

目光有力的人,会让你感觉到一种干劲和认真。

说话时,好好看着对方的脸很重要,可一旦焦点放到了对方脸上,目光的力度就会减弱。

在面向选举的演讲指导中,会进行演讲训练。而没有议员经验,第一次做候选人,训练重点,就是目光的力量。

尽管是第一次出马,没有政绩,但只要目光有力,就会让人感觉,“说不定,这个人会出人意料地能干呢!”相反,一旦目光无力,人们可能就会想,“这个新候选人行吗?”“经验太少了吧!”

为以有力的目光显示自己是“来真的”,一个行之有效的训练方式,就是将目光的焦点放到听众身后。比如支援者们集会,举行誓师大会时,就要看着会场中最后面的人演讲。

从“新人”这层意思上来说,成为社会人士的第一年,与初次参选的候选人一样。要让人感受到你的认真程度,无论如何都要加强目光的力度。如此,周围就会对你充满期待,“说不定,这家伙能干好!”

举个例子。做工作简报时,要让目光有力,就让谁站到房间后面较远的位置,讲话时看着那个人,会产生很好的效果。

而在听人说话时该怎么办呢?那就不要看着对方的脸,而是把焦点放到他(她)后面。要是在会议室里,就把焦点放到对方头部后方的墙壁上,即让视线穿过对方,投向其身后。这会让焦点集中到一点,目光就会有力。而一旦目光有力,就能加强自己的说服力。而听对方说话时,则会让对方觉得你在认真听讲。

可以说,这是让对方感觉你很能干的视线法吧。

好好说话的规则 焦点放到对方身后,会让人觉得你很能干

“四目相对”让你局促,怎么办?

说话时看着对方的眼睛,是社交礼仪基本中的基本。可就算告诉你“请看着对方的眼睛说话”,几乎所有人也只是看而已。印象中,与其说在看,不如说只是在面向对方。

原因在于“目光”不够有力。

说话时,要切切实实地四目相对。不只是用嘴,也要用眼睛说话。但能做到的,却只有极少数人。于是就告诉他们,“请你说话时去找对方的睫毛。”

不是“看”,是“找”。

人在找什么东西时,会聚精会神,直到找到。找东西时的目光相当有力,像能穿入对方的眼睛深处一样,送去“以目传情”的“秋波”。

说话时目光有力的人,会让你感觉到一种干劲和认真。而上司,应该也想把工作交给这样的新员工一试。

好好说话的规则 加强目光力度,去找对方的睫毛

交换名片的“正确方式”

交换名片时,要给对方留下深刻印象就要“先下手为强”。

所谓“先下手为强”,是指抢先一步去看对方的眼睛。交换名片时,为看到对方的名片,多数情况下基本不会看对方的眼睛。所以,当目光离开名片,抬起眼时,发现对方正在看你,会不会吓一跳?

也就是说,这一刻,是能够展示你的目光力度的。

交换名片的基本方式,是下对上、拜访者对被拜访者先递。递名片时要正面对方,一只手拿名片,另一只手托附,递过去的同时自报家门,“◯◯公司山田。请多关照。在××部从事△△工作。”为表谦逊,递交时名片高度要低于对方。若在同一时间递出,就互相以右手递,以左手接。

一般而言,交换名片时,各自报完家门时会互相去看对方的眼睛。

但进公司第一年,较之同时递换名片,自己先递的机会会更多。这时,希望大家一边递一边说:“前不久刚进公司的◯◯。请多关照。”且在此过程中,目光不要离开对方的眼睛。因对方看过名片后一定会抬脸,对方抬脸时,即与之四目相对。一旦四目相对了,再把视线移开也并无不妥。

与政治家或上市企业的经营决策层干部见面,当我以这一方式递交名片时,对方基本会在我看对方的同时,同样看着我的眼睛。这时,会瞬间感到一种自身能力被看透的紧张。

或许,在交换名片时,他们会揣摸对方的干劲及热情吧。

好好说话的规则交换名片时先下手为强,看着对方的眼睛

用“1/3与3倍法则”强调自己的话

说话时,如想强调某一部分,一个有效方法是,以沉默留出空白。

留出多大空白才好呢?

7秒。

我称之为“1/3与3倍法则”。

这是个什么法则呢?就是说,沉默所营造的“空白”长度,说的人感觉到的,是实际长度的3倍,而听的人感觉到的,则只有实际长度的1/3。

比如,若沉默5秒,那说的人会感觉,像是沉默了15秒,而听的人则感觉,只有2、3秒。本来,所留空白一呼一吸,即2、3秒刚刚好,但说话人若不有意识地留出7秒,那就连一呼一吸的空白都留不出来了。

所以,就留出7秒的空白吧。

留白,哪怕是在句子中途也没关系,想强调的时候就把空白留出来。

“这话只在这儿说,(留白)只要您今天做出决定,(留白)就半价给您。”像这样,在想强调的词语前后,留出空白。在句子中间也没关系,重要的是嘎然而止,突然沉默。

我把句子中间的沉默叫作——“用‘点’沉默”。这里的“点”,不是用标点符号中的句点(。),而是逗点(,)。用逗点沉默,空白后面的词就能得到强调。

好好说话的规则想强调时,沉默7秒将非常有效

用“一直”来表达,会得到支持和帮助

年轻员工表达自己的希望时说:“我想加入该项目”或“将来想去该部”,有时会给人以自我中心,任性之感。为避免这一印象,有这样几种表达方式。

一是用“一直”这个词来表达。告诉对方,“我一直在这样想,这样做”。

比如:“这是我自儿时起一直未变的梦想”“从读高中时起,一直在学习这方面的知识”“自进入公司,一直在这样做”等等,即以过去的继续来表达。

只要善于用“一直”来表达,就不会给人以不过是一时任性之感。

能说“一直”的人,会得到周围的支持,在合适的时候想到你,“这个部门出了个空缺,对了,那个新员工有过这样的愿望啊。”这样,要实现自己的愿望就变得容易了。

对于安排给自己的角色或工作,有的人会马上请辞。这会令人不快,但即便如此,想辞了,只要能说服周围就可以。这时,若能用“一直”来表达,就能得到理解。比如说,“一直在考虑这件事,到现在都很烦恼,但还是只能请辞。”

如果你心中没有可以说“一直”的什么事物,或许就只是你的任性了。你自身有没有什么想法,是可以说“一直”的?

现在,再自问自答一次。

好好说话的规则要让对方感觉到你的热情,就用“一直”

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